Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar el sitio web www.atlasinternationalenterprise.com (el “Sitio”), comprar cualquier producto o contratar cualquier servicio ofrecido por Atlas International Enterprise (“Atlas”, “nosotros” o “nuestro”), usted (el “Usuario” o “Cliente”) acepta quedar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones (los “Términos”), nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, todas incorporadas por referencia. Si no está de acuerdo, debe cesar de inmediato todo uso del Sitio y de nuestros servicios.

Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y plena autoridad legal para celebrar este acuerdo, ya sea en su propio nombre o en nombre de una entidad que represente.

2. Uso del sitio y los servicios

Usted acepta utilizar el Sitio y nuestros servicios únicamente para fines comerciales legales. Usted no podrá, ni permitirá a terceros:

• Violar cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable;
• Transmitir publicidad no solicitada o no autorizada, spam, correo basura o esquemas piramidales;
• Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, sus sistemas, redes o a la cuenta de otro usuario;
• Interferir, interrumpir, sobrecargar o dañar el funcionamiento del Sitio o sus servicios;
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar, extraer o intentar derivar el código fuente de cualquier parte de nuestra plataforma;
• Usar nuestros servicios para marketing ilegal, spam, prácticas engañosas, actividades fraudulentas, acoso, o cualquier actividad que infrinja los derechos de otros;
• Subir o transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, infractor o de otro modo objetable.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de investigar, suspender o cancelar cuentas que consideremos que han violado estos Términos, con o sin previo aviso y sin reembolso.

3. Productos y servicios

Atlas ofrece software como servicio (SaaS), sistemas CRM, herramientas de automatización, soluciones de marketing digital y servicios profesionales relacionados. Todos los productos y servicios se proporcionan únicamente como herramientas informativas y operativas. Atlas no garantiza que ningún producto o servicio produzca un resultado comercial, financiero, de marketing o de ingresos en particular.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, de añadir, modificar, suspender, reemplazar o descontinuar cualquier producto, servicio, función, integración, nivel de precios o componente, con o sin previo aviso.

4. Pagos y facturación

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. Al proporcionar información de pago, usted declara que la información es precisa y que está autorizado a usar el método de pago. Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos aplicables, que son su responsabilidad. Los precios y tarifas están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Si un pago falla, es rechazado, revertido o reembolsado mediante contracargo, podremos, a nuestra entera discreción, suspender o cancelar su acceso a cualquier servicio de inmediato y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable del monto impago más las tarifas asociadas, intereses a la tasa máxima permitida por la ley, y costos razonables de cobranza (incluidos honorarios de abogados).

5. Reembolsos y cancelaciones

Todas las ventas son FINALES. Debido a que nuestros servicios implican el aprovisionamiento inmediato de herramientas digitales, acceso a software, automatizaciones y recursos de incorporación, las tarifas no son reembolsables una vez procesado el pago, salvo que la ley aplicable lo exija.

En la medida en que se ofrezca algún reembolso como cortesía y a nuestra entera discreción, la solicitud debe enviarse por escrito a info@atlasinternationalenterprise.com dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la fecha de compra original y antes de cualquier uso significativo del servicio. Las tarifas de configuración, incorporación, desarrollo personalizado, licencias de terceros y servicios ya prestados no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

No se emitirán reembolsos por: (a) períodos de suscripción parcialmente utilizados; (b) cancelación fuera del plazo de siete días; (c) falta de uso del servicio; (d) insatisfacción con los resultados; (e) suspensión o cancelación de la cuenta causada por su incumplimiento de estos Términos; o (f) tarifas de terceros (Stripe, GoHighLevel, Google, Meta, etc.).

5.1 Política de contracargos

Usted acepta que ANTES de iniciar cualquier contracargo, disputa o reversión de pago con su banco o proveedor de pagos, primero nos contactará por escrito en info@atlasinternationalenterprise.com y nos permitirá un mínimo de quince (15) días hábiles para investigar y resolver el asunto. No hacerlo constituye un incumplimiento material de estos Términos.

Cualquier contracargo iniciado sin contacto previo será impugnado por nosotros con documentación completa de los servicios prestados. Atlas se reserva el derecho de: (a) recuperar el monto disputado más una tarifa administrativa de $50 por contracargo; (b) recuperar todas las tarifas de contracargo, procesamiento, honorarios de abogados y costos de cobranza; (c) suspender o cancelar permanentemente su cuenta; (d) vetar su cuenta de futuros productos o servicios de Atlas; y (e) ejercer cualquier otro recurso legal disponible.

5.2 Suscripciones y renovación automática

Los servicios de suscripción se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual, trimestral o anual, según lo elegido al comprar) a la tarifa vigente, hasta que usted cancele. Usted autoriza a Atlas a cobrar el método de pago registrado al inicio de cada ciclo.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento: (a) enviando un correo a info@atlasinternationalenterprise.com con el asunto “CANCELAR SUSCRIPCIÓN”; o (b) mediante el método de cancelación disponible en el panel de su cuenta, cuando aplique. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual; no se emitirán reembolsos prorrateados por la parte no utilizada.

5.3 Responsabilidad del usuario y cumplimiento

Usted es ÚNICA y EXCLUSIVAMENTE responsable de: (a) todo uso del Sitio y nuestros servicios a través de su cuenta; (b) todo el contenido, datos, leads, contactos, listas, mensajes y comunicaciones que suba, envíe o almacene usando nuestra plataforma (“Contenido del Cliente”); (c) obtener y documentar todos los consentimientos requeridos (incluido el consentimiento expreso por escrito bajo TCPA para SMS, cumplimiento de CAN-SPAM para correo electrónico, y cualquier ley de privacidad aplicable) de sus usuarios finales, destinatarios y contactos; y (d) cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas CAN-SPAM, TCPA, CASL, GDPR, CCPA/CPRA, reglas de la FTC, y leyes de protección al consumidor.

Usted reconoce que Atlas es un proveedor de herramientas, no un vendedor ni remitente de sus comunicaciones. CUALQUIER violación de la ley aplicable derivada de su uso de nuestra plataforma es su exclusiva responsabilidad, y usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Atlas.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, videos, audio, software, código, diseños, marcas comerciales y de servicio (colectivamente, la “PI de Atlas”) es propiedad de Atlas o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales. No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, vender, licenciar ni crear obras derivadas de ninguna PI de Atlas sin nuestro permiso previo por escrito.

Usted conserva la propiedad del Contenido del Cliente. Al enviarlo a nuestra plataforma, otorga a Atlas una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva y sublicenciable para alojar, copiar, transmitir, mostrar, procesar y usar dicho contenido únicamente según sea necesario para proporcionar, mantener, asegurar y mejorar nuestros servicios. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos y consentimientos necesarios para otorgar esta licencia.

Además, otorga a Atlas una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar datos anonimizados y agregados derivados de su uso de nuestros servicios para cualquier fin comercial legal, incluidos análisis, evaluación comparativa, aprendizaje automático y mejora de productos.

7. Servicios de terceros

Nuestro Sitio y servicios se integran con plataformas de terceros, incluidas Stripe (pagos), GoHighLevel/HighLevel (CRM, correo y SMS), Google (Ads, AdSense, Analytics), Meta (anuncios de Facebook e Instagram) y otros proveedores. Cada plataforma opera bajo sus propios términos y políticas de privacidad:

• Stripe: stripe.com/legal
• GoHighLevel: gohighlevel.com/terms-of-service
• Google: policies.google.com/terms
• Meta: facebook.com/legal/terms

Atlas no es responsable y renuncia a toda responsabilidad derivada de cualquier acto, omisión, interrupción, error, pérdida de datos, incidente de seguridad, cambio de política o de tarifas, o suspensión de cuenta causada por cualquier servicio de terceros. Su único recurso por cualquier problema de terceros es contra ese tercero.

8. Comunicaciones por correo y SMS

Al proporcionar su correo electrónico o número de teléfono, usted consiente recibir comunicaciones de Atlas, incluidos mensajes transaccionales, de cuenta, de marketing y promocionales. Puede darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo, y puede optar por no recibir SMS de marketing respondiendo “STOP” a cualquier mensaje. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.

Usted reconoce que, cuando usa nuestra plataforma para enviar comunicaciones a sus propios contactos, USTED (no Atlas) es el “remitente” bajo CAN-SPAM y el “iniciador” bajo TCPA, y asume la exclusiva responsabilidad del cumplimiento.

9. Renuncia de garantías

EL SITIO Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, CON TODOS SUS DEFECTOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ATLAS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. ATLAS NO GARANTIZA QUE EL SITIO O LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O SEGUROS.

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO ATLAS SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE ATLAS NO EXCEDERÁ EL MENOR DE: (A) EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A ATLAS EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO; O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100.00).

11. Sin garantía de resultados

Atlas NO hace ninguna representación, garantía o promesa de ningún resultado específico, incluidos, entre otros: número de leads generados, tasas de conversión, ventas, ingresos, ganancias, crecimiento del negocio, retorno de inversión, rendimiento de anuncios, posicionamiento en buscadores o interacción en redes sociales. Los resultados dependen de numerosas variables fuera de nuestro control, incluidos su industria, condiciones del mercado, su oferta, su seguimiento, la ejecución de su equipo y los algoritmos y políticas de plataformas de terceros. Cualquier ejemplo o testimonio es ilustrativo y no garantiza que usted logre resultados similares.

12. Descargo de implementación del cliente

Atlas proporciona herramientas, plataformas, automatizaciones y recomendaciones. La estrategia, configuración, despliegue, operación diaria y ejecución de esas herramientas es su exclusiva responsabilidad. Los resultados deficientes, errores, leads perdidos u oportunidades desaprovechadas derivados de su configuración incorrecta, mal uso o falta de seguimiento no constituyen motivo de reembolso ni de reclamo legal contra Atlas.

13. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Atlas International Enterprise y sus filiales, directivos, empleados, contratistas y agentes ante cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, multa, sanción, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) su uso o mal uso del Sitio o los servicios; (b) su Contenido del Cliente; (c) su violación de estos Términos o cualquier ley aplicable (incluidas CAN-SPAM, TCPA, CASL, GDPR, CCPA); (d) su infracción de los derechos de terceros; (e) cualquier comunicación que envíe usando nuestra plataforma; o (f) cualquier contracargo o disputa que inicie.

14. Descargo por pérdida de datos

Atlas NO es responsable de la pérdida, corrupción, eliminación, indisponibilidad o violación de ningún dato, lead, contacto, mensaje, automatización o configuración almacenada en nuestra plataforma o en cualquier sistema de terceros integrado, sea cual sea la causa. Usted es el único responsable de mantener copias de seguridad independientes y actualizadas de sus datos. Recomendamos exportar sus datos de forma regular y frecuente.

15. Interrupciones del servicio

Atlas no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores del Sitio o los servicios. La plataforma puede experimentar tiempo de inactividad por mantenimiento programado, actualizaciones, parches de seguridad, interrupciones de terceros, ciberataques, eventos de fuerza mayor u otras causas. Atlas no será responsable de pérdidas, daños o inconvenientes causados por interrupciones del servicio de cualquier causa o duración.

16. Fuerza mayor

Atlas no será responsable de ningún incumplimiento o retraso causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, emergencias de salud pública, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acción gubernamental, sanciones, huelgas, cortes de internet o servicios públicos, ciberataques, fallas de la cadena de suministro, fallas de servicios de terceros o de hardware.

17. Terminación

Atlas puede, a su entera discreción y en cualquier momento, suspender, restringir o cancelar su acceso al Sitio o a cualquier servicio, con o sin causa y con o sin previo aviso, incluido por cualquier violación real o presunta de estos Términos o de la ley. Tras la terminación: (a) su derecho a usar el Sitio y los servicios cesa de inmediato; (b) las tarifas ya pagadas no son reembolsables; (c) podremos, sin estar obligados, conservar o eliminar su Contenido del Cliente; y (d) todas las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes.

18. Arbitraje vinculante

POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN — AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA EN LOS TRIBUNALES.

Usted y Atlas acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos, el Sitio, los servicios o nuestra relación (las “Disputas”) se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual final y vinculante, en lugar de en los tribunales, excepto que usted puede presentar reclamos en un tribunal de menor cuantía si califican.

El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (“AAA”) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial y, cuando aplique, sus Reglas de Arbitraje del Consumidor. El arbitraje será conducido por un único árbitro en el Condado de Miami-Dade, Florida, o, a su solicitud por escrito, de forma remota. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de esta disposición.

19. Renuncia a acciones colectivas

USTED Y ATLAS ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA SE RESOLVERÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA NI PRESIDIR NINGÚN PROCEDIMIENTO DE CLASE.

20. Renuncia a juicio por jurado

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CADA PARTE RENUNCIA CONSCIENTE Y VOLUNTARIAMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO DERIVADO DE ESTOS TÉRMINOS, EL SITIO O LOS SERVICIOS.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier Disputa se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Sujeto a las disposiciones de arbitraje de las Secciones 18-19, cualquier acción permitida en tribunales se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida. Cualquier reclamo debe presentarse dentro de UN (1) AÑO después de que surja la causa, o quedará permanentemente prescrito.

22. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho u obligación sin el consentimiento previo por escrito de Atlas. Cualquier cesión en violación de esta sección es nula. Atlas puede ceder libremente estos Términos, en su totalidad o en parte, sin previo aviso ni consentimiento.

23. Divisibilidad

Si un tribunal o árbitro competente considera inválida, ilegal o inaplicable alguna disposición de estos Términos, dicha disposición se modificará al mínimo necesario para hacerla válida y aplicable, o se separará, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.

24. No renuncia

Ninguna falta o retraso de Atlas en ejercer cualquier derecho o privilegio bajo estos Términos constituirá una renuncia. Ningún ejercicio único o parcial de un derecho impedirá cualquier otro ejercicio.

25. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y Atlas respecto a su objeto y reemplazan todas las comunicaciones o acuerdos previos, orales o escritos.

26. Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Los cambios serán efectivos de inmediato al publicarse en el Sitio, y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. Su uso continuo del Sitio tras cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos revisados.